Contáctanos
1. Introducción
El sitio nestleure.com pone a disposición un servicio de atención dedicado, diseñado para garantizar un contacto directo, claro y accesible con nuestros clientes.
El objetivo es ofrecer respuestas rápidas y fiables sobre cualquier aspecto relacionado con la experiencia de compra, favoreciendo una comunicación transparente y basada en la confianza.
Cada solicitud se gestiona con cuidado y confidencialidad, respetando la normativa vigente y los derechos de los usuarios.
2. Atención y soporte al cliente
El servicio de atención está pensado para acompañar al cliente en todas las fases del proceso de compra, proporcionando información y soluciones adaptadas a cada necesidad.
Puede contactar con nuestro equipo para:
-
Recibir orientación sobre productos y materiales.
-
Consultar disponibilidad o características de artículos.
-
Obtener información sobre pedidos, envíos o devoluciones.
-
Notificar incidencias, retrasos o problemas detectados en la entrega.
Cada comunicación es analizada con atención y se responde en el menor tiempo posible.
Nuestro equipo se compromete a ofrecer un trato profesional, eficiente y cordial, con el objetivo de resolver cualquier solicitud y mejorar continuamente la experiencia de compra.
3. Formas de contacto
Puede ponerse en contacto con el servicio de soporte a través de los siguientes canales oficiales:
-
Teléfono: +65 (876) 24374
-
Correo electrónico: getstarted@nestleure.com
Estos canales están disponibles para cualquier consulta, solicitud de información o asistencia posventa.
Los correos electrónicos se gestionan en orden de llegada, garantizando una respuesta rápida.
4. Horario de servicio y tiempos de respuesta
El servicio de atención al cliente está operativo en el siguiente horario:
-
Lunes a sábado: 08:00–16:00
Las solicitudes recibidas fuera de este horario se gestionarán el siguiente día laborable.
El tiempo medio de respuesta es dentro del siguiente día laborable, dando prioridad a los casos relacionados con pedidos o envíos.
5. Dirección y área de entrega
-
Dirección: APT BLK 760 YISHUN STREET 72 #04-308, SINGAPORE 760760
-
Área de entrega: España